Información importante sobre la situación COVID-19
Estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para garantizar la seguridad y la salud de nuestros viajeros, además de proporcionar la mayor flexibilidad de reserva posible.
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Dado que la flexibilidad es uno de los aspectos más valorados por nuestros viajeros durante este período, hemos decidido mejorar nuestras políticas de pago de reserva, cambios y cancelación, de la siguiente manera:
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El pago inicial de confirmación de reserva se redujo a solo el 10% . El saldo restante se pagará 30 días antes del check-in.
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Ahora las reservas se pueden cambiar sin penalizaciones hasta 7 días antes del check-in .
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Las reservas se pueden cancelar sin penalizaciones hasta 30 días antes del check-in.
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La seguridad de nuestros viajeros y personal es nuestra principal prioridad. Por lo tanto, hemos estado trabajando en la implementación de diferentes protocolos de seguridad para enfrentar los desafíos planteados por el COVID-19. Estamos avanzando en cuatro áreas clave :
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Chequeos de salud para el personal y los viajeros.
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Manejo seguro de alimentos y bebidas.
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Protocolos de higiene y sanitización.
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Definición del número máximo de personas en transporte y áreas comunes.