Información importante sobre la situación COVID-19

Estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para garantizar la seguridad y la salud de nuestros viajeros, además de proporcionar la mayor flexibilidad de reserva posible.

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Dado que la flexibilidad es uno de los aspectos más valorados por nuestros viajeros durante este período, hemos decidido mejorar nuestras políticas de pago de reserva, cambios y cancelación, de la siguiente manera:

• El pago inicial de confirmación de reserva se redujo a  solo el 10% . El saldo restante se pagará 30 días antes del check-in.

• Ahora las reservas se pueden cambiar sin penalizaciones  hasta 7 días antes del check-in .

• Las reservas se pueden cancelar sin penalizaciones hasta 30 días antes del check-in.

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La seguridad de nuestros viajeros y personal es nuestra principal prioridad. Por lo tanto, hemos estado trabajando en la implementación de diferentes  protocolos de seguridad  para enfrentar los desafíos planteados por el COVID-19. Estamos avanzando en  cuatro áreas clave :

• Chequeos de salud para el personal y los viajeros.

• Manejo seguro de alimentos y bebidas.

• Protocolos de higiene y sanitización.

• Definición del número máximo de personas en transporte y áreas comunes.